Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist die Mondar, 8000 Zürich, Schweiz (E-Mail: info@mondar.ch).

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Nutzung der Plattform, bei Buchungsanfragen oder bei einer Registrierung übermitteln. Dies umfasst:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohn- bzw. Geschäftsadresse.

Auftragsdetails: Reinigungsort, Objektdaten (Flächen, Grundrisse, Fotos, Zugangsinformationen oder Übergabeanforderungen).

Zahlungsdaten: Sicher verschlüsselt über Stripe (Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert).

Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Zeit des Zugriffs, Browsertyp, Cookie-Präferenzen.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Vermittlung und Abwicklung von Reinigungsleistungen, Koordination mit Partnern und Abrechnung.

Berechtigte Interessen (Art. 31 Abs. 1 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Plattform-Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Leistungsbewertung der Partner und Behebung von Kundenreklamationen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Newsletter und Marketing (jederzeit widerrufbar).

4. Datenweitergabe an Partner und Dritte

Zur Durchführung Ihres Auftrags werden die notwendigen Daten (Name, Telefonnummer, Reinigungsadresse und Objektdetails) an das jeweils zugewiesene, geprüfte Reinigungsunternehmen (Partner) übermittelt. Der Partner verarbeitet diese Daten als eigenständiger datenschutzrechtlicher Verantwortlicher. Zudem werden Zahlungsdaten an Stripe und Systemdaten an Supabase in europäischen Rechenzentren übertragen.

5. Aufbewahrung und Ihre Rechte

Buchungsbelege und steuerrelevante Daten werden gemäss der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 957 OR) für 10 Jahre gespeichert. Sonstige Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt oder Sie eine Löschung verlangen. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Sie können Ihre gespeicherten Daten jederzeit selbständig über unseren Datenexport herunterladen oder sich an info@mondar.ch wenden.